耳屎即耵聍，其较干或较湿，多数与基因遗传、个体差异因素有关，属于正常现象，不需要任何的治疗。只要耵聍没有将外耳道堵住，不影响听力，不需要做任何处理，没有任何不良影响。如果耵聍特别多，将耳道完全堵塞，就会影响声音的传导，从而导致一定的耳闷感及听力下降，此时需要进行清除。
通常可以使用碳酸氢钠滴耳液滴耳，可以将耵聍充分软化。如果是少量耵聍，可以自行流出。如果多，滴耳后耵聍会膨胀，则堵塞更严密。其问题不大，可以找医生用水冲洗外耳道，或者用吸引器将外耳道的耵聍吸引清除干净。通过清理干净，一般耳闷和听力下降的症状就会得到改善。
其实耵聍是外耳道的正常分泌物，对外耳道皮肤有保护作用。所以不建议将耵聍清理得很干净，也不建议平时掏耳朵。不但解决不了耵聍多的问题，而且可能造成外耳道炎及鼓膜损伤的风险。